W Lorvisha szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności informuje o tym, jakie dane osobowe zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jakie masz prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Lorvisha Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
NIP: 495-758-39-01
REGON: 774959069
Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: [email protected]
2. Jakie dane zbieramy
W zależności od charakteru interakcji z naszą firmą, możemy zbierać następujące rodzaje danych osobowych:
2.1. Dane zbierane bezpośrednio
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy
- Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny
- Dane do rozliczeń: informacje niezbędne do wystawienia faktury
- Treść korespondencji: wiadomości przesyłane za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub e-mail
2.2. Dane zbierane automatycznie
- Informacje o urządzeniu: typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka internetowa
- Dane o aktywności: sposób korzystania z naszej strony, odwiedzane podstrony, czas spędzony na stronie
- Informacje o lokalizacji: ogólna lokalizacja (na podstawie adresu IP)
- Pliki cookies i podobne technologie: zgodnie z naszą Polityką Cookie
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach i na podstawie następujących podstaw prawnych:
3.1. Realizacja umowy i działania przedumowne (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):
- Obsługa zapytań i wycen usług
- Świadczenie usług doradczych i konsultingowych
- Realizacja szkoleń i warsztatów
- Obsługa klienta przed, w trakcie i po realizacji usługi
3.2. Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):
- Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych
- Rozpatrywanie reklamacji
- Realizacja obowiązków podatkowych
3.3. Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
- Marketing własnych produktów i usług
- Analiza i poprawa jakości usług
- Zapewnienie bezpieczeństwa systemów informatycznych
- Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
- Tworzenie statystyk i analiz biznesowych
3.4. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):
- Wysyłka newslettera i materiałów marketingowych
- Wykorzystanie plików cookies innych niż niezbędne
- Przetwarzanie danych w celach rekrutacyjnych
4. Okres przechowywania danych
Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem następujących kryteriów:
- Dane związane z realizacją umowy: przez okres trwania umowy oraz przez czas niezbędny do dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami wynikającymi z umowy (zazwyczaj 3-6 lat od zakończenia współpracy)
- Dane zawarte w dokumentach księgowych: przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i o rachunkowości (zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy)
- Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu: do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu
- Dane przetwarzane na podstawie zgody: do momentu wycofania zgody
5. Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
- Podmioty świadczące usługi na rzecz Lorvisha:
- Dostawcy usług IT i hostingowych
- Dostawcy systemów CRM i marketing automation
- Dostawcy usług księgowych i prawnych
- Dostawcy narzędzi analitycznych
- Podwykonawcy w zakresie świadczonych przez nas usług
- Organy państwowe lub inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa
- Instytucje finansowe (w przypadku płatności)
Wszystkie podmioty przetwarzające dane w imieniu Lorvisha gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jednak w niektórych przypadkach możemy korzystać z usługodawców mających siedzibę poza EOG (np. dostawcy narzędzi analitycznych czy marketingowych).
W takich przypadkach zapewniamy, że transfer danych odbywa się w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, takie jak:
- Decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony w kraju odbiorcy danych
- Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
- Wiążące Reguły Korporacyjne
- Certyfikacja Privacy Shield (w przypadku podmiotów z USA, o ile obowiązująca)
7. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych: masz prawo uzyskać informacje o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, to jakie dane przetwarzamy oraz w jakim celu.
- Prawo do sprostowania danych: masz prawo żądać, abyśmy poprawili Twoje dane osobowe, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne.
- Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym): w niektórych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych, np. gdy dane nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: w określonych sytuacjach możesz żądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych osobowych.
- Prawo do przenoszenia danych: masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie i przesłać je innemu administratorowi.
- Prawo do sprzeciwu: masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.
- Prawo do wycofania zgody: jeśli przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, masz prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w punkcie 1.
Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.
8. Bezpieczeństwo danych
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem, w tym:
- Szyfrowanie danych (SSL)
- Kontrola dostępu i uwierzytelnianie
- Regularne kopie zapasowe
- Procedury zarządzania incydentami bezpieczeństwa
- Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
9. Pliki cookies i podobne technologie
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie do zbierania informacji o Twojej aktywności. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w naszej Polityce Cookie.
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany będą publikowane na tej stronie z datą ostatniej aktualizacji. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z ewentualnymi zmianami.
11. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt:
Lorvisha Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 129 84 02
